Utilisations

 

Réduisez vos taux d’abandon

Pour 61% des internautes, l’absence de contact humain constitue un frein pour effectuer des transactions en ligne! (étude Market Audit en 2007).
Les sites web ont beaucoup investi dans des technologies pour générer de l’audience ainsi que dans des outils de mesure. Or, les taux d’abandon sont très forts.

Il est donc devenu nécessaire de trouver des outils permettant de coupler ce canal à distance avec d’autres canaux, tels que le téléphone, pour rassurer le client.